Stylepostel.ru

Женский журнал
5 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как прикрепить этикетку обратно к одежде

Можно вернуть в магазин вещь, если оторвала этикетку и ценник?

Вопрос собственно в теме. Две недели еще не прошли. Оторвала, но не выбросила. И чек есть. Просто они крепились на запаенном шнурке.

можно, даже если Вы её поносили пару раз

Зачем отрывали, если не носили?

Для версии Форума Woman.ru на компьютерах появились новые возможности и оформление.
Расскажите, какие впечатления от изменений?

Если оторвали пришитую тканевую этикетку с названием марки, размером и т.д. — то сначала пришейте назад. Если картонную — то просто принесите ее отдельно.

Ок! Спасибо! (Носила 1 день)

Ок! Спасибо! (Носила 1 день)

взывать к совести у чела с психологией нищеброда — бессмысленно

тьфу, противно от таких

взывать к совести у чела с психологией нищеброда — бессмысленно

тьфу, противно от таких

если вещь некачественная оказалась, что ее нельзя сдать?

Зайдите в любой магазин, дайте продавцу 50 рублей — Вам спец. машинкой все назад приделают. Ну это как вариант, чтобы не было проблем с возвратом.

а че носить надо было тогда?

Автор, если вещь оказалась некачественная — вернуть Вы её можете при любом раскладе, а вот если Вам она просто разонравилась — то вернуть по закону можно только в том случае, если вещь не была в употреблении и все ярлыки, этикетки на месте.

Автор, если вещь оказалась некачественная — вернуть Вы её можете при любом раскладе, а вот если Вам она просто разонравилась — то вернуть по закону можно только в том случае, если вещь не была в употреблении и все ярлыки, этикетки на месте.

Вы законов не знаете))) одежду можно носить, а потом через 2 недели сдать с аргументом «Мне не нравится тот оттенок розового, у меня пмс был, когда я это покупала». с обувью и техникой сложнее. Есть девушки. кстати,которые так «одеваются» — покупают вещь, носят. в течение 2 недель сдают. А чё — удобно)

взывать к совести у чела с психологией нищеброда — бессмысленно

тьфу, противно от таких

а нормальным после таких покупать.

Вы законов не знаете))) одежду можно носить, а потом через 2 недели сдать с аргументом «Мне не нравится тот оттенок розового, у меня пмс был, когда я это покупала». с обувью и техникой сложнее. Есть девушки. кстати,которые так «одеваются» — покупают вещь, носят. в течение 2 недель сдают. А чё — удобно)

видимо, эти законы писаны лишь у вас в голове) потому что действительны те, о которых писала Солнце

вот поэтому я не меряю вещи, если есть подозрение, что ее не только меряли, но и носили:(((((((

и стираю всегда после покупки, даже свитера и прочее

можно , если выглядит не ношенной, а что за вещь и в чем проблема?

взывать к совести у чела с психологией нищеброда — бессмысленно

тьфу, противно от таких

Она не больная, просто кому приятно после вас вещь покупать. Это уже секондхенд получается.

видимо, эти законы писаны лишь у вас в голове) потому что действительны те, о которых писала Солнце

Хорошо, что нижнее белье нельзя возвращать, а то бы такие Мани бы тоже денечек поносили и принесли. вообще у людей крышу сносит.

Я даже не думала о таком никогда, как прихожу домой — сразу отрезаю, чтобы нормально померить. И возвращала много раз.

Глупости тут пишете какие-то. она же не носила вещь, все равно при возврате все тщательно проверяют. Если новая, но оторван ярлык, чего страшного то?

Глупости тут пишете какие-то. она же не носила вещь, все равно при возврате все тщательно проверяют. Если новая, но оторван ярлык, чего страшного то?

пост 6 читаем внимательно

Вы законов не знаете))) одежду можно носить, а потом через 2 недели сдать с аргументом «Мне не нравится тот оттенок розового, у меня пмс был, когда я это покупала». с обувью и техникой сложнее. Есть девушки. кстати,которые так «одеваются» — покупают вещь, носят. в течение 2 недель сдают. А чё — удобно)

Возврату в течение 2-х недель подлежит НОВАЯ вещь надлежащего качества, не бывшая в употреблении, сохранившая товарный вид, с имеющимися в наличии в соответствующих местах этикетками (а не отрезанными или оторванными). Наличие товарного чека желательно, но необязательно по закону (чек восстанавливается по фискальной памяти кассового аппарата магазина, реализовавшего товар). Читайте Гражданский Кодекс РФ. Варианты с оттенками розового и навалившимся ПМС там, правда, кагбэ не оговорены.

пост 6 читаем внимательно

упс, прошу прощения, не углядела

тогда конечно не надо возвращать, вы что!

Вы законов не знаете))) одежду можно носить, а потом через 2 недели сдать с аргументом «Мне не нравится тот оттенок розового, у меня пмс был, когда я это покупала». с обувью и техникой сложнее. Есть девушки. кстати,которые так «одеваются» — покупают вещь, носят. в течение 2 недель сдают. А чё — удобно)

Возврату в течение 2-х недель подлежит НОВАЯ вещь надлежащего качества, не бывшая в употреблении, сохранившая товарный вид, с имеющимися в наличии в соответствующих местах этикетками (а не отрезанными или оторванными). Наличие товарного чека желательно, но необязательно по закону (чек восстанавливается по фискальной памяти кассового аппарата магазина, реализовавшего товар). Читайте Гражданский Кодекс РФ. Варианты с оттенками розового и навалившимся ПМС там, правда, кагбэ не оговорены.

интересно, а почему тогда у меня столько раз принимали шмотки новые с оторванными этикетками. задумалась)

Иногда магазину проще принять вещь обратно.

Потому как вы, как покупательница, порадуетесь и потом у них что-нибудь еще купите. А вот после скандала вы вряд ли вернетесь в магазин, да и подружкам насоветуете туда носа не совать.

Например, я знаю магазин электроники, в который в течение месяца можно даже сложную технику вернуть (а-ля телефон, планшет) просто потому что не понравилось. Но это, конечно, компенсируется в том числе и более высокими ценами.

Но к закону о правах потребителя это никакого отношения не имеет. Это уже чисто инициатива отдельных компаний.

Одно дело когда бирка бумажная оторвалась.Такую вещь примут назад.Другое дело,если вы срезали ярлычок на внутренней части одежды(там состав ткани,способы стирки,глажки).Такую вещь не вернуть 100%.

Только все бирки и чеки сохраняйте и несите обратно.Паспорт тоже захватите.Как то с меня паспорт потребовали и паспортные данные.Хотя в жизни это был мой первый возврат вещи.

Сдала без проблем, даже не смотрели особо. Я их (Брюки) привела конечно в изначальный вид. Стоят они между прочим около 5 т. рублей. Очень мне нравятся, только велики, а размера меньше не было. Походила 1 день и «попа» у них отвисла.

Если оторвали пришитую тканевую этикетку с названием марки, размером и т.д. — то сначала пришейте назад. Если картонную — то просто принесите ее отдельно.

А если бумажная?

Нехай вообще возвращать??берешь и выкидывает и вся проблема.

Вообще по закону ничего нельзя просто так вернуть, согласно ст.25 ЗОЗПП изначально только обмен и при условии сохранение товарного вида, т.е. всего того, что есть на изделии-ценников, ярлыков, пломб. Все это -товарный вид, т.е. вид изделия при продаже Вам.Дальше он выставляется в продажу. как продать без ценника, на котором указано вся информация-артикул, страна-изготовитель, цена, дата прихода, ╧ накл,все, что положено иметь по закону на ценнике. А вот если нет аналогичного товара, то тогда возврат ДС. Господа, изучайте закон, а не порите ерунду.

Читать еще:  Как из вязаного платья сделать свитер

А что если получилось так , что поносил около месяца джинсы , выкинул уже все ценники , чеки , ярлыки , а они вот за эти дни (практически месяц ) стали рваться , можно ли обменять товар на аналогичный , так как таких быстро изнашиваемых вещей я не когда не носил .

Вопрос собственно в теме. Две недели еще не прошли. Оторвала, но не выбросила. И чек есть. Просто они крепились на запаенном шнурке.

Я возвращала так. Все норм было. На Quelle заказывала себе пиджак, дома померила вроде нормально. Отрезала этикетки, 1 раз даже ходила в нем на работу. А потом заметила там небольшой брак на швах. Решила вернуть, но не знала как это сделать. Все дело в том, что заказывала через постамат pickpoint и не знала можно ли вернуть также через него. Проконсультировалась с технической поддержкой постаматов, после с Quelle, на предмет возвратов. Выяснила, что возврат возможен , просто надо ввести код отправления, который был указан в смс при получении.В общем оформила возврат, магазин вернул деньги.

А если я оторвала бумажный ценник и выбросила а чек есть можно ли это вернуть .?две недели не прошли.

Изматывает

Тибетская медицина

Общение только по интернету.

Не могу долго у родителей

«Хочешь себе генерала, найди простого солдата и взрасти его. » Согласны ли?

Закон о ЗПП строго указывает, что возврату подлежат вещи, не бывшие в употреблении, при сохранении всех пломб и ярлыков (сохранность пломб, значит что ярлыки не оторваны от одежды). Возврат возможен в течение недели, обмен в течение двух недель.

Отдельно рассматривается возврат не качественных товаров (брака), естественно сохранение пломб для этого не обязательно. Подобный возврат возможен, если магазин признает, что продал вам не качественную вещь — обычно так и происходит. Но, если вы сами испортили вещь с целью выдать её за брак, то врядли вам пойдут на встречу — пошлют на экспертизу за свой счет, а с результатами экспертизы вас просто пошлют, и правильно сделают!

Хорошо, что нижнее белье нельзя возвращать, а то бы такие Мани бы тоже денечек поносили и принесли. вообще у людей крышу сносит.

К сожалению, людям и бельё иногда вернуть удаётся, при мне случай был — с тех пор не покупаю там ничего. Приняли на возврат бюстгалтер — женщина сильно ругалась и просила принять т.к. померила ещё раз и решила, что носить не будет, и денег у неё нет лишних

Добрый день! У меня вот такая ситуация покупали своему парню джинсы, продавец сказал что они рас тянуться и нормально все будет. Он их дома примерно и они ему сильно дать в бедрах начали. На джинсах кожаная бирка осталась с маркой, но нет бумажных этикеток которые на нитке были привязаны. И чек есть на продажу. Мне могут поменять на другие джинсы большего размера? Или нет? Спасибо заранее за ответ

Попробуйте, но могут именно из-за этого отказать.

Купила платье в павильоне, бирку из бумажки обычной на ниточке, проделанной самим продавцом оторвала, чек товарный есть, кассового аппарата нет у них,
вещь неношенная, продавец говорит нужна та бирочка, якобы без неё не примут

Вчера купила детскую куртку.сегодня оторвала ярлыки, выбросила и одела ее на ребенка. По возвращении домой из детсада заметила, что при ходьбе змейка на куртке растегивается. Как мне ее вернуть обратно в магазин? Чека тоже нет. Не взяла.

Хочу услышать мнение по поводу навязывания продавцами, вещей, в магазине. Мне один раз так навязали платье, я еще и в гости поехала. Продавцы уверяли, что такая модель, а все подруги высказали мнение, что вещь плохо смотрится.

больная — выа нормальным после таких покупать.

вы либо ненормальная либо покупаете дешевку ради, сдачи/обмена которой нет смысла ехать. я вот как-то комбез за 37тысяч не готова выкинуть потому что не подошел в итоге.

Вопрос собственно в теме. Две недели еще не прошли. Оторвала, но не выбросила. И чек есть. Просто они крепились на запаенном шнурке.

Вообще по закону ничего нельзя просто так вернуть, согласно ст.25 ЗОЗПП изначально только обмен и при условии сохранение товарного вида, т.*****. всего того, что есть на изделии-ценников, ярлыков, пломб. Все это -товарный вид, т.*****. вид изделия при продаже Вам.Дальше он выставляется в продажу. как продать без ценника, на котором указано вся информация-артикул, страна-изготовитель, цена, дата прихода, ╧ накл,все, что положено иметь по закону на ценнике. А вот если нет аналогичного товара, то тогда возврат ДС. Господа, изучайте закон, а не порите ерунду.

А как мне вернуть пальто, если отрезала пломбу

Пользователь сайта Woman.ru понимает и принимает, что он несет полную ответственность за все материалы, частично или полностью опубликованные с помощью сервиса Woman.ru. Пользователь сайта Woman.ru гарантирует, что размещение представленных им материалов не нарушает права третьих лиц (включая, но не ограничиваясь авторскими правами), не наносит ущерба их чести и достоинству.

Пользователь сайта Woman.ru, отправляя материалы, тем самым заинтересован в их публикации на сайте и выражает свое согласие на их дальнейшее использование владельцами сайта Woman.ru. Все материалы сайта Woman.ru, независимо от формы и даты размещения на сайте, могут быть использованы только с согласия владельцев сайта.

Использование и перепечатка печатных материалов сайта woman.ru возможно только с активной ссылкой на ресурс. Использование фотоматериалов разрешено только с письменного согласия администрации сайта.

Размещение объектов интеллектуальной собственности (фото, видео, литературные произведения, товарные знаки и т.д.) на сайте woman.ru разрешено только лицам, имеющим все необходимые права для такого размещения.

Copyright (с) 2016-2020 ООО «Хёрст Шкулёв Паблишинг»

Сетевое издание «WOMAN.RU» (Женщина.РУ)

Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ №ФС77-65950, выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) 10 июня 2016 года. 16+

Учредитель: Общество с ограниченной ответственностью «Хёрст Шкулёв Паблишинг»

Главный редактор: Воронова Ю. В.

Контактные данные редакции для государственных органов (в том числе, для Роскомнадзора):

Как можно вернуть товар без бирки, но с чеком

Многих клиентов магазинов интересует как вернуть одежду в магазин без этикетки. Срывание этикеток — это обывательская привычка. Человек приходит с купленным товаром домой, сразу срезает все фабричные и магазинные бирки, а потом повторно меряет или рассматривает купленное. Вернуть такие предметы назад потом будет сложно (не останется опознавательных знаков).

Главный совет в таком случае — все ярлыки должны оставаться на месте до того времени, пока покупатель окончательно не убедится в том, что вещь ему подходит. А что же делать тем людям, которые не последовали данному совету? Очень редко сотрудники торговых организаций идут на нарушение норм закона и входят в положение клиента, который оторвал бирки от вещи.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону
+7 (499) 450-39-61
8 (800) 302-33-28

Это быстро и бесплатно !

Условия для возврата товара без бирки

К сожалению, возврат товара без бирки, но с чеком, в магазин очень проблематичен. Дело в том, что нормы ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителя» предусматривают, что покупатель имеет право обмена вещей, которые по тем или иным причинам (фасон, внешний вид) не подошли ему только при наличии товарного чека, пломб, бирок. Вещь не должна быть ношенной.

Читать еще:  Интернет магазин женской одежды отзывы

Эти условия в законе прописаны для того, чтобы у продавца была возможность продать товар. Многие клиенты обращают внимание на наличие бирок (ярлыков), так как хотят купить действительно новую хорошую вещь. Если этикетка оторвана либо ее нет вообще, то у человека возникнет подозрение, что вещь ношенная.

Оторвать или срезать этикетку можно только лишь после того, как человек убедится в том, что одежда (зачастую именно о ней и идет речь) ему подходит. Отметим, что некоторые исключения предусмотрены в ст.18 вышеуказанного закона:

  • допускается возврат без бирки;
  • главное условие — плохое качество купленного. Допустим, клиент приобрел свитер, пришел домой, срезал этикетку и постирал вещь. Оказалось, что она начала сразу же расползаться. В этом случае возможен возврат товара без бирки, но с чеком.

А тут информация о том, какой штраф за превышение скорости.

По ссылке статья «Какой штраф за отсутствие знака шипы».

Какие товары можно вернуть без бирки?

Конкретной группы торговых позиций, которые возвращаются продавцу без бирки, согласно нормам действующего на сегодняшний день законодательства РФ, не существует. Если это качественная продукция, то представитель торговой организации требует предъявить все атрибуты, которые были на джинсах (другой вещи) в момент продажи.

Однако, существует исключение — возможна сдача товара без бирки магазина если на вещи была фирменная этикетка от производителя. Она должна оставаться в целостности и сохранности на момент приема вещи назад в магазин.

Можно ли получить деньги или можно рассчитывать только на обмен

Нормы ст.18 предоставляют покупателям в магазинах, где предоставляют кассовый чек, такие юридические права по возврату товара ненадлежащего качества:

  • возможность заменить купленный некачественный товар на продукт того же производителя;
  • замена на идентичный экземпляр другого производителя (допустим, вместо кроссовок «Адидас» есть возможность поменять на кроссовки «Найк»);
  • уменьшение покупной цены (практически получается определенная компенсация);
  • незамедлительное устранение недостатков товара;
  • потребовать от продавца вернуть потраченные деньги.

Нормы п.2 ст.25 вышеуказанного ФЗ предусматривают возможность получения денег назад в таких случаях:

  • отсутствие аналогичного товара в магазине на момент оформления возврата;
  • приобретение продукции в кредит (особа сдает купленное и должна вернуть банку кредитные средства).

При наличии аналогичного товара в продаже намного сложнее рассчитывать получить потраченные деньги назад. В таком случае, скорее всего, клиент должен будет обращаться в суд.

Что понадобится для возврата

Для проведения возврата товара покупатель должен предоставить доказательство факта покупки вещи в том магазине, куда он пришел сдавать некачественный и не подошедший человеку по каким-то характеристикам товар. Законодательство устанавливает следующие требования по поводу такого возврата:

  • соблюдение сроков (14 дней с момента приобретения). Безусловно, нормы ст.19 указанного ФЗ предусматривают право подавать претензии по поводу качества товара на протяжении всего гарантийного срока, а если он не установлен — 2 года с момента приобретения товара, но эти условия касаются исключительно обмена товара ненадлежащего качества. Если речь идет про возврат товара надлежащего качества, то действует только правило 14 дней;
  • обязательно должен быть чек, потому как без него ни один из продавцов не сможет провести замену товара. При обмене старый чек изымается, а выдается новый либо документ, который подтверждает выплату денег;
  • паспорт человека, который сдает.

Куда жаловаться если нарушаются права покупателя

Для защиты прав потребителя покупатель, которому отказывают в обмене вещей законным способом и в законный срок, может жаловаться в:

  • территориальное подразделение Роспотребнадзора. Жалоба должна быть оформлена в письменном виде, чтобы потребитель имел документальное подтверждение факта подачи жалобы. Орган потребительского надзора проведет расследование, примет решение по вопросу законности отказа;
  • суд. Право обжаловать любые противозаконные действия против собственности гражданина в суде никто не отменял, поэтому человек может составить исковое заявление и подать его в суд.

Отметим, что в процессе спора в магазине желательно получить мотивированный письменный отказ в приеме товара к обмену, который потом можно будет предъявить в Роспотребнадзоре или суде.

Заключение

Подводя итоги статьи, можно сделать следующие выводы, что первое время после покупки очень важно сохранять ярлыки, а обмен продукции с поврежденной этикеткой может быть произведен только в том случае, если он плохого качества. Также необходимо соблюдать установленные законом нормы и срокив по возврату в магазин.

Надеемся, что все заинтересованные читатели получили полный ответ на вопрос можно ли вернуть вещь без этикетки в магазин.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 450-39-61
8 (800) 302-33-28

Это быстро и бесплатно !

Как прикрепить бирку на одежду обратно

src=» «=»» alt=»Как прикрепить бирку на одежду обратно»>

Как вернуть одежду в магазин без этикетки обратно

В вашем случае товар был надлежащего качества, без дефектов, товарный вид вы сохранили и у вас есть товарный чек. Но придя в магазин и потребовав у продавца принять одежду назад вы получили отказ, по причине того, что с одежды были срезаны ярлыки. Но ярлыки вы принесли вместе с одеждой и прав ли в данном случае продавец, отказав вам в возврате товара. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если данный товар не был употреблении, сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также у покупателя имеется кассовый и товарный чек, либо любой другой документ, при помощи которого можно подтвердить оплату указанного товара.

Возврат одежды без бирки

Все остальные же вы можете совершенно законно вернуть обратно в магазин по любой причине.

Правда, необходимо, чтобы на вещи оставались все бирки и ярлыки, причем, чтобы они не были рваными или надорванными.

Связано это с тем, что законодательство о защите прав потребителей связывает возврат качественного товара, в том числе, и с наличием ярлыков, бирок и других опознавательных знаков.

Защита прав потребителей Под защиту Закона не попадает и покупатель, который приобретает товар «с рук», а вот на рынке – наоборот!

Важно знать, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы только в том случае, если товар аналогичной марки или артикула отсутствует в продаже на день обращения к продавцу.

Возможен ли возврат товара без бирки, но с чеком?

  • Соразмерного уменьшения оплаченной за товар суммы.
  • Замены товара на аналогичный, либо если аналогичного нет, то другой товар с похожими свойствами.
  • Требование о расторжении договора купли-продажи и возврата денег.

Вы имеете право вернуть продавцу неподходящий вам товар не позже, чем через две недели с момента приобретения. Товар, напомним, обязательно должен иметь первоначальный внешний вид, быть без явных дефектов.

«Мир Этикетки», может изготовить самоклеящуюся этикетку именно с теми характеристиками, которые нужны заказчику. Cамоклеющиеся этикеткапревосходно себя зарекомендовала для: Термоэтикетки ЭКО – этикетка с одним слоем (без защитного). Возврат Товара Без Этикетки Поэтому с одной стороны администрация торговой точки на территории Москвы или Московской области имеет полное право отказать в процедуре обмена на аналогичный, а в случае отсутствия такового – на возврат.

Была тряпочка, чуть великовата.

Поменяли без пробем на такую же, только меньшего размера. А из «возвращенцев» на память пришла всего одна вещь — единственный случай лет эдак за шесть-семь.

Крепление бирок на изделия: маркировочные пистолеты пластиковые держатели

Необходимо, чтобы маркировались оперативно (особенно когда их много) и качественно.

Для всего этого и нужны игловые пистолеты, которые, в первую очередь, различаются по толщине игл.

Читать еще:  Платье с запахом как уменьшить вырез

Пистолеты бывают с тонкими иглами (маркировка нижнего белья, изделий из тонкого трикотажа, шелка и пр.) и с толстыми, предназначенными для маркировки, к примеру, кожгалантереи (ремни и пр.). Игловые пистолеты (другими словами – маркираторы) обычно используются в магазинах и супермаркетах, крупных розничных сетях, а также на складах и предприятиях. Номенклатуры везде много, а маркировать ее нужно быстро.

  • Замены товара на аналогичный, либо если аналогичного нет, то другой товар с похожими свойствами.
  • Соразмерного уменьшения оплаченной за товар суммы.
  • Требование о расторжении договора купли-продажи и возврата денег.

Вы имеете право вернуть продавцу неподходящий вам товар не позже, чем через две недели с момента приобретения.

Товар, напомним, обязательно должен иметь первоначальный внешний вид, быть без явных дефектов.

src=» «=»» alt=»Крепление бирок на изделия: маркировочные пистолеты пластиковые держатели»>

Как прикрепить бирку на одежду обратно

2 августа 2013 г., 12:38 Зачем отрывали, если не носили? 2 августа 2013 г., 12:42 2 августа 2013 г., 13:27 Если оторвали пришитую тканевую этикетку с названием марки, размером и т.д.

— то сначала пришейте назад. Если картонную — то просто принесите ее отдельно.

2 августа 2013 г., 13:38 Ок! Спасибо! (Носила 1 день) взывать к совести у чела с психологией нищеброда — бессмысленно взывать к совести у чела с психологией нищеброда — бессмысленно 2 августа 2013 г., 14:31 если вещь некачественная оказалась, что ее нельзя сдать? 2 августа 2013 г., 14:41 Зайдите в любой магазин, дайте продавцу 50 рублей — Вам спец.

Можно ли вернуть вещь без бирки или этикетки, если есть чек?

Юридическое значение бирки (этикетки) для возврата или обмена вещи

Положения ст. 10 закона РФ «О защите. » от 07.02.1992 № 2300-1 обязывают продавца вещи сообщить ее потенциальному покупателю достоверную и полную информацию о потребительских свойствах. Данная информация необходима покупателю для возможности сделать правильный выбор и не ошибиться при покупке.

Перечень сведений, которые нужно довести до покупателя, определяется п. 2 ст. 10 закона РФ № 2300-1. В частности, покупателю должны быть сообщены сведения:

  • об изготовителе;
  • гарантийном сроке и сроке годности, если они установлены изготовителем;
  • о технических регламентах (ГОСТ, ТУ и т. д.), в соответствии с требованиями которых изготовлен товар;
  • правилах безопасного и максимально эффективного использования вещи.

Перечисленная информация доводится до потребителя разными способами, в том числе и при помощи бирки (этикетки), которая может вшиваться, приклеиваться или иным образом прикрепляться к вещи.

Следовательно, отвечая на вопрос: можно ли вернуть вещь, если срезал бирку или этикетку, изготовленную и прикрепленную изготовителем вещи, нужно помнить, что бирка является частью товара, входит в его стоимость, а потому продавать продукции без этикетки продавец не имеет права.

Однако некоторые прикрепляемые к вещи ярлыки (бирки, этикетки) не несут в себе нужной для потребителя информации и прикрепляются исключительно в рекламных целях. Соответственно, подобные бирки не информируют потребителя о свойствах вещи, и их наличие необязательно, исходя из требований законодательства.

В каких случаях можно вернуть вещь без бирки (этикетки) и нужен ли для этого чек

Принципиально важным аспектом, который будет определять, можно ли вернуть вещь в магазин без бирки, является причина возврата. Таких причин две:

  • Наличие брака или других не оговоренных продавцом недостатков вещи (п. 1 ст. 18 закона РФ № 2300-1). В этом случае в зависимости от характера и возможности устранить недостатки продавец обязан по выбору покупателя устранить недостатки за свой счет (заменить вещь) либо возвратить покупателю уплаченные за нее деньги.
  • Затруднительность использования непродовольственного товара по назначению ввиду того, что он не подходит по размеру, габаритам, форме и т. д. (п. 1 ст. 25 закона РФ № 2300-1). В этой ситуации покупатель может вернуть вещь в течение 14 дней при условии, что она не входит перечень товаров, не подлежащих обмену или возврату согласно постановлению Правительства РФ «Об утверждении. » от 19.01.1998 № 55.

Для справки: возврату не подлежат электротовары, медикаменты и товары медицинского назначения, белье и средства гигиены, бытовой химии, мебель, растения, животные и некоторые другие виды продукции.

Соответственно, от того, качественная вещь или бракованная, зависит ответ на вопрос: можно ли вернуть товар, если срезана бирка.

Если вещь некачественная, то ее возврат обуславливается именно этим обстоятельством, а потому продавец обязан принять вещь и не вправе отказать в этом покупателю, если, к примеру, нет бирки или повреждена упаковка.

Если же вещь качественная, то она должна быть возвращена продавцу в таком же состоянии, как при продаже. Согласно п. 1 ст. 25 закона РФ № 2300-1 вещь не должна быть в употреблении, полностью сохранить свой товарный вид, на ней должны присутствовать заводские бирки (этикетки) и т.д.

Можно ли сдать вещь без бирки, но с чеком

Что касается наличия чека, то здесь важно отметить следующее:

  1. Согласно п. 5 ст. 18 закона РФ № 2300-1, если товар некачественный, то он может быть сдан как с чеком, так и без него. Отсутствие чека не является препятствием для возврата вещи.
  2. Если вещь качественная, то чек представить необходимо. Если он по каким-либо причинам не выдавался либо утерян, подтвердить факт оплаты товара можно, например, при помощи свидетельских показаний, согласно требованиям п. 1 ст. 25 закона РФ № 2300-1, либо путем предъявления других доказательств покупки у конкретного продавца, например данных о переводе денежных средств безналичным способом, если вещь приобреталась по банковской карте.

Отвечаем на часто задаваемые вопросы при возврате вещей без бирки

Приведем часто задаваемые вопросы и дадим ответы на них:

  1. Можно ли сдать вещь без бирки, если она бракованная?

Да, продавец не имеет права отказать в приеме некачественной вещи, ссылаясь на отсутствие этикетки.

Можно ли сдать бракованную вещь без этикетки, но с чеком?

Да, можно. Чек в данном случае будет лишь подтверждать, что товар куплен именно у этого продавца.

Можно ли сдать бракованную вещь без чека, но с биркой?

Да. Согласно п. 5 ст. 18 закона РФ № 2300-1 наличие у покупателя чека не является обязательным условием возврата некачественного товара.

Можно ли вернуть товар без бирки и без чека, если он некачественный?

Да, можно. Отсутствие как чека, так и бирки не может являться причиной отказа продавца принять бракованную вещь у покупателя.

Можно ли сдать качественную одежду без бирки?

Продавец не обязан обменивать качественную одежду без бирки, если она не подошла. Но может это сделать при желании пойти навстречу покупателю.

Можно ли вернуть качественный товар без бирки, но с чеком?

Нет. Обмен возможен, если только продавец пойдет навстречу покупателю.

Можно ли вернуть качественную вещь без чека, но с биркой?

Можно, так как вещь не утратила товарный вид. Отсутствие чека не является препятствием, так как факт покупки можно подтвердить свидетельскими показаниями и другими доказательствами.

Можно ли сдать качественную вещь, если оторвана бирка и нет чека?

Нет, при отсутствии желания продавца пойти навстречу покупателю.

Подводя итог, отметим, что возможность возврата одежды без бирки (с чеком или без него) будет зависеть от состояния вещи. Если вещь с браком, то сдать ее можно без бирки и без чека. Если качественная, то продавец не обязан ее обменивать без бирки, но может пойти покупателю навстречу.

Еще больше материалов по теме — в рубрике «Защита прав потребителей».

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector
×
×